酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论dk：好评
非常不错，位置好，好停车，设施好，服务好，值得入住！
会员2708：好评
早餐超级差，第一天去喝的绿豆粥是酸的，喝了一口吐出来了。饭超级难吃，不能换个厨师嘛！卫生更不用说了，去了好歹用自带酒精擦了一遍，第二天服务员打扫卫生，拿了个灰色的抹布擦拭洗脸盆，擦完又完擦外面客厅的桌子，让我直接轰出去了！最搞笑的是点了个西红柿炒鸡蛋，结果人家送来了一盘子圣女果炒鸡蛋，简直无语了！要不是孩子在附近表演，半天都不想住。以后坚决不会再去了！这是在携程上订到的最糟糕的酒店了！
卫平：好评
望城区最好的酒店。房间豪华大气，非常上档次，这样的格局在市中心至少是8～900的价位。通过艺龙定的，性价比很高。酒店一楼用餐也很不错，如果不想在酒店用餐，出门左拐200米左右推荐宜家妈妈厨房正宗湘菜馆，环境和味道逗不错。酒店出门过马路就是斑马湖，个人喜欢晨跑，太适合了。推荐。