“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论dk：好评
非常不错，位置好，好停车，设施好，服务好，值得入住！
会员2708：好评
早餐超级差，第一天去喝的绿豆粥是酸的，喝了一口吐出来了。饭超级难吃，不能换个厨师嘛！卫生更不用说了，去了好歹用自带酒精擦了一遍，第二天服务员打扫卫生，拿了个灰色的抹布擦拭洗脸盆，擦完又完擦外面客厅的桌子，让我直接轰出去了！最搞笑的是点了个西红柿炒鸡蛋，结果人家送来了一盘子圣女果炒鸡蛋，简直无语了！要不是孩子在附近表演，半天都不想住。以后坚决不会再去了！这是在携程上订到的最糟糕的酒店了！
卫平：好评
望城区最好的酒店。房间豪华大气，非常上档次，这样的格局在市中心至少是8～900的价位。通过艺龙定的，性价比很高。酒店一楼用餐也很不错，如果不想在酒店用餐，出门左拐200米左右推荐宜家妈妈厨房正宗湘菜馆，环境和味道逗不错。酒店出门过马路就是斑马湖，个人喜欢晨跑，太适合了。推荐。